Cuidado com as burlas de faturação: uma lição dispendiosa e principais conclusões

Os burlões estão a tornar-se cada vez mais sofisticados e, recentemente, um cliente nosso foi infelizmente vítima de uma burla bem executada que lhe custou 6000 euros. Estamos a partilhar este incidente como um lembrete para se manter vigilante e se proteger contra ameaças semelhantes. Eis o que aconteceu:
1️⃣ A preparação: o cliente recebeu uma fatura legítima no valor de 6000 euros de uma empresa de confiança.
2️⃣ A burla: pouco tempo depois, receberam uma mensagem de correio eletrónico a dizer que havia um problema com a conta bancária original e a solicitar que o pagamento fosse enviado para um novo IBAN. O e-mail parecia autêntico – replicava a assinatura e o estilo de escrita do remetente.
3️⃣ O lapso: infelizmente, o cliente não reparou que o endereço de correio eletrónico do remetente era ligeiramente diferente do endereço oficial da empresa. Transferiu os fundos para a conta do burlão.
O que podemos aprender? Aqui estão as principais contramedidas para evitar este tipo de burlas:
✅ Verificar sempre os endereços de correio eletrónico: os burlões utilizam frequentemente endereços que parecem semelhantes, mas que podem ter pequenas variações. Reserve um momento para verificar novamente.
✅ Avaliar a qualidade da mensagem: procure incoerências na redação, na formatação ou no tom. Se algo parecer “estranho”, proceda com cautela.
✅ Ligar para confirmar: se lhe for pedido que envie dinheiro para uma nova conta ou se surgir algo de invulgar, contacte diretamente o emissor da fatura utilizando um número de telefone de confiança – não o que aparece no e-mail suspeito.
✅ Envolva a sua equipa: se possível, peça a um gestor de projeto ou a um membro da equipa para verificar as instruções de pagamento. Um segundo par de olhos pode muitas vezes detetar sinais de alerta.
Dica profissional: estabeleça um processo interno sólido para validar os pagamentos, especialmente quando os dados de contas bancárias são alterados. A prevenção da burlas começa com a sensibilização e um comportamento cauteloso!
Embora esta tenha sido uma experiência dolorosa para o nosso cliente, é também uma oportunidade para todos nós aprendermos e reforçarmos as nossas defesas. Vamos manter-nos vigilantes e partilhar estas boas práticas para ajudar outros a evitar perdas semelhantes.
Já experienciou ou ouviu falar de burlas semelhantes? Vamos iniciar uma conversa nos comentários abaixo e partilhar formas de nos protegermos mutuamente destas ameaças!
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